Gammel vin på nye flasker
På sociale medier i særdeleshed men på nettet i almindelighed er der nogle adfærdsprincipper, der er så grundlæggende, at de samme metoder indenfor online marketing egentlig bare skal støves af og tilpasses det nye miljø. For at finde og indtage nye græsmarker på de sociale medier, skal du blot i kælderen for at finde den gamle vin, og hælde den på nye flasker.
Opskriften står i historiebøgerne.
Nyhedsbrevet
Husker du dengang, hvor en mail var noget positivt? Jeg mindes en tid, hvor det var nedtur, når der ingen nye mails var, og optur når der var en. Måske endda mere end én med lidt højvande på modemmet. Det var en tid, hvor man ved at skrive sig på nyhedsbreve kunne få flere af de dejlige mails, så det gjorde mange. Frivilligt!?
Henover 00′erne blev tiden en anden. Mere end en emailkonto hos brugeren var ikke længere et særsyn. En til seriøst brug, og en til skraldebrug – f.eks. nyhedsbreve.
Særligt i sidste halvdel af 00′erne blev det standard indenfor online marketing, at give noget for at få emailadressen – f.eks. en e-bog, en guide eller et lod i en konkurrence.
Flere og flere lagde også ordet Nyhedsbrev bag sig, for at adskille sig for den klamme smag af reklame. Erfaringen blev, at for at få en mailadresse af en bruge er det næsten nødvendigt at give noget i retur. Kun få giver den væk blå-øjet, resten arbejder kun med ‘noget for noget’.
Facebook-fans
Da facebookfans-guldfeberen rasede for virksomheder i anden halvdel af 2010 og 2011 var det standard at kommunikere “Bliv fan af os på Facebook”. Flere og flere virksomheder erkendte med tiden, at det virker en tand bedre, når man fortæller hvorfor, dvs. beskriver udbyttet ved at blive fan. Noget for noget.
Her blev også fangating opfundet, og fra at brugerne i sommeren 2010 intet skulle have igen for at træde gennem en fangate, er det den dag i dag umiskendeligt svært at friste nogen til at trykke synes godt om, hvis ikke værdien af det man laver/bringer/giver er overvældende let at få øje på. Sagt på en anden måde. Prisen for en fan er steget, stadig i en ‘noget for noget’ -aftale.
Den nye æra
Som jeg var inde på i forrige indlæg her på bloggen, så er vi utvivlsomt ude af guldfeber-alderen, og sandsynligvis et godt stykke inde i næste æra, uden helt at vide hvad vi i fremtiden, vil se som det kendetegnende for den.
Jeg tror helt og holdent på, at det lige nu er tiden, hvor vi spreder os fra Facebook – både brugere og virksomheder, men jeg synes ikke det står knivskarpt endnu, og måske er det netop manglen på knivskarpt billede i spåkuglen, der rent faktisk bliver det kendetegnende. Emmigreringen, spredningen, jagten på segmenteret værdi. En slags værdi et sted (Facebook), og andre slags værdier på andre tjenester (Instagram, Pinterest, Twitter, Google Plus… and so forth).
Uanset hvor og hvad så skal møllen drives på samme måde. Den gamle vin, der skal på nye flasker for 3. eller 4. gang, er den der er fremstillet på druen de kalder ‘noget for noget’.
Squeeze page v. 3.0
Midt i 00′erne byggede jeg i min tid som affiliate marketeer selv mailingliste ved brug af en såkaldt squeezepage. Giv navn og adresse og få en guide af en eller anden form – som tilfældigvis passer med de reklamer jeg mailer den efterfølgende tid. I 2010 og 2011 lavede jeg selv Facebook fangates, både i eget univers og for andre. Tryk synes godt om, og få en guide, en video mere, eller vær med i en konkurrence.
Nu tester jeg så småt squeeze page-princippet i nye former. På to dage fik jeg 130 ekstra followers på Pinterest, ved at fortælle man skulle følge for efterfølgende at få. Ganske tyndt incitament, men alting er nemmere i starten, og Pinterest er stadig nyt.
På min facebookside har jeg i dette tilfælde høstet LinkedIn anbefalinger. Det virkede bedre end forventet, og forklaringen er jo i sin enkelthed, at jeg tilbød noget af så stor værdi, at mange ikke tøvede med at lægge en anbefaling.
Så hvad nu?
Squeeze page v. 1.0 virker stadig. Man kan også stadig sælge via emails bagefter. Squeeze page v. 2.0 fangaten virker ikke helt så godt længere. Værdien på bagsiden skal i hvert fald være solid, men fans er kun to klik fra at smutte efter de har taget værdien.
Uanset hvad retning din virksomhed skal i, så er det squeeze page v. 3.0 princippet der er redskabet. Skriv til mailinglisten, at du er ankommet til en ny tjeneste, og frist med noget af værdi. Skriv til Facebookfans, at de kan lege med flere steder, og giv dem noget for at flytte med.
P.S.
Måske det er tid til at se dine gamle squeeze elementer igennem. Hvis du skriver et sted “tilmeld dig nyhedsbrev” uden at skrive hvad man får ud af det, så skylder du en omgang næste gang vi ses på værtshus. Alene brugen af ordet nyhedsbrev koster et shot :-)
Interesseret i mere? - stik mig en anbefaling på linkedin, og kontakt mig bagefter for at få guiden ekøbmandens guide til ROI.
Læs mere her.
Hvordan skaber “noget for noget” engagerede fans? er helt enig i at man skal gøre sig fortjent til sine fans ved at tilbyde noget, men du giver dem ikke noget decideret incitatment for at vende tilbage – nu har de jo fået hvad de ville have.
Og – dine anbefalinger på LinkedIn har i princippet ingen værdi eftersom de ikke er “ærlige”.
Motivationen er helt forkert. Man kunne lige så godt betale sig fra at få nogen til at anbefale en.
Anbefalinger skal komme fordi man har gjort et godt stykke arbejde (hvilket jeg i øvrigt er sikker på du gør), og ikke fordi man får noget igen.
God vinkel Jakob!… der fik mig til at tænke.
Jeg synes dog at tingene holder, hvis vi tager for givet at kontekst holder. Den værdi der tilbydes, i mit tilfælde “Viden om Facebook”, giver jeg til folk der er fans, som de er blevet fordi jeg har “givet viden om facebook”… jeg sender dem så mod bunden af en tragt. Mine recommendations, hvor de sådan set ikke skal bruges til noget konkret bagefter. Deres ord skal bruges – til positionering, men skal jeg engagere dem sker det fortsat tilbage hvor det startede på facebooksiden.
… så LinkedIn-handlen slutter for begge parter. Jeg forventer ikke mere. Du må ikke tro at jeg samler på LinkedIn-forbindelser for at engagere dem på LinkedIn… det kommer ikke til at ske, da folk for sjældent er der og bruger det… også gældende for mig. LinkedIn forbindelser kan man jo opnå bare ved at spørge løs… det virker stadig, fordi LinkedIn ikke helt har fundet sig selv som andet end en cv-database.
Anbefalingerne, som jeg gerne ville have, føler jeg også har masser af værdi. Jeg har bedt om dem fra folk der allerede har trykket synes godt om på Facebook, hvorfor vi må antage, at mit oplæg “Har jeg inspireret dig?” rammer indenfor det faktiske forhold mellem mig/mit brand og fans holdning til mig/det.
Hvis anbefalingerne ikke er sande, står det nærmest ikke for min regning. Det skulle da være mærkeligt, hvis man bliver spurgt om jeg er en inspirationskilde, kan svare nej til det, og så løber til LinkedIn for at pynte på sandheden, for at få endnu mere inspiration.
Således synes jeg “ærlig” ikke er ordet der i spil. Vi kan tale om de er tilvejebragt “light”, men det er så her gamet Online Marketing spilles efter min mening. Det er ikke et spørgsmål om man har fået en mailadresse på nyhedsbrevet “ærligt”… det er et spørgsmål om den er der, og om relationen til modtageren er så god, at man kan regne med at mails bliver åbnet, links bliver klikket, varer bliver købt. Efter der er købt, har begge fået hvad de kom efter. (her kan et spil om ‘retention’ så starte).
Anbefalinger der kommer af sig selv, har du helt ret i, er de reneste. Faktum er bare, at det konverterer bedre, at motivere med et ‘incentive’ og lægge et call to action. Det gjorde jeg i LinkedIn-manøvren, og synes andre bør lade sig inspirere og gøre samme.
Jep. Kan se logikken nu.
Tak for det fine, grundige svar!